In diesem ersten Schritt gilt es, vor allem den Kunden und das Produkt bestens kennen zu lernen, um die Kundenanforderung genau zu analysieren.

– Datenaufnahme und Datensammlung
– Einführung und Optimierung von Redaktionsprozessen
– Einhaltung von Standards und der gesetzlich vorgeschriebenen Richtlinien und Normen
– Benutzerfreundlichkeit

– Beratung: Mit den Ergebnissen aus der Anforderungsanalyse beraten wir Sie gerne, welche Art der Dokumentation für Sie am sinnvollsten ist und welche Standards und Normen in diesem Fall berücksichtigt werden müssen. Nach Bedarf führen wir in Ihrem Unternehmen auch Redaktionsprozesse ein.

– Zielgruppenanalyse: Unser oberstes Gebot ist die Benutzerfreundlichkeit. Um diese zu garantieren, ist es wichtig die Zielgruppe klar zu definieren, damit Ihre Betriebsanleitung auf die Anwender ausgerichtet ist.

– Konzept und Angebot: Nachdem wir viele Informationen über Ihr Produkt gesammelt haben, erstellen wir Ihnen unser Konzept und Angebot.

In der Entwurfs- und Umsetzungsphase schreiten wir zur Tat und erstellen Ihre Technische Dokumentation.

– Strukturierung nach Normen
– Sprachliche Konsistenz und Textoptimierung
– Zielgruppengerechte Erstellung
– Einsatz von Tools und Redaktionssystemen

An diesem Punkt halten Sie Ihre Technische Dokumentation schon fast in den Händen. Gemeinsam mit Ihnen, unserem Kunden, geben wir Ihre Betriebsanleitung prozesskonform frei.

– Lektorat und Qualitätssicherung
– Bereitstellung von Druckdaten